Competit

Pytania i odpowiedzi

FAQ

Pytania i odpowiedzi dotyczące używania systemu do zapisów Competit

Dla uczestników

Potwierdzenie zgłoszenia zostaje wysłane automatycznie na podany adres e-mail w momencie zapisywaia się na wydarzenie. Jeśli email nie dostarł, to sprawdź folder "Spam", jeśli go tam nie ma, to skontaktuj się z organizatorem wydarzenia. Mogło zdarzyć się tak, że został podany błędny adres e-mail. Organizator ma możliwość edycji adresu e-mail oraz ponownego wysłania potwierdzenia zgłoszenia.

Zgłoszenie można usunąć w dowolnym momencie, o ile nie zostało jeszcze opłacone. Operację tę można wykonać poprzez indywidualny link przesłany w potwierdzeniu zgłoszenia. Link ten znajduje się w stopce.

Ze względów bezpieczeństwa edycja większości danych osobowych jest zablokowana. Elektronicznie można zmienić grupę (jeśli organizator włączył taką funkcję) oraz usunąć zgłoszenie (jeśli nie jest jeszcze opłacone). Te operacje wykonać można poprzez indywidualny link przesłany w potwierdzeniu zgłoszenia. W celu zmiany pozostałych danych należy skontaktować się z organizatorem wydarzenia.

Status płatności można sprawdzić na dwa sposoby:
  1. Klikając w indywidualny link płatności wysłany w potwierdzeniu zgłoszenia.
  2. Na stronie wydarzenia, klikając w stopce w ikonkę i wybierając "Sprawdź zgłoszenie".

Competit jest platformą elektroniczną z której korzystają organizatorzy do zbierania zapisów na wydarzenia. Środki jednak nie przechodzą przez system Competit, a trafiają bezpośrednio na konto organizatora wydarzenia poprzez wybraną przez niego metodę płatności lub bramkę płatniczą.
  1. W przypadku płatności elektronicznych (Blik, karta kredytowa, przelew elektornoczny itp) status płatności odznaczany jest automatycznie przez system.
  2. W przypadku przelewów tradycyjnych (np. w banku lub w placówce pocztowej) status płatności powinien być odznaczony ręcznie przez organizatora wydarzenia po zaksięgowaniu wpłaty na jego koncie bankowym.

W przypadku niezgodności statusu transakcji należy skontaktować się bezpośrednio z organizatorem wydarzenia, pracownicy Competit nie mają dostępu do informacji o środkach na kontach organizatorów.

Ubezpieczenie na zawody można wykupić poprzez indywidualny link wysłany w potwierdzeniu zgłoszenia. W przypadku braku takiej opcji należy skontaktować się z organizatorem zawodów i poprosić o włączenie tej funkcji w panelu oraz ponownego wysłania potwierdzenia zgłoszenia.